Politica de Privacidad del Sistema
Última actualización: 29 de julio de 2025
En InvoGo, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos dentro del entorno de nuestra plataforma de facturación y gestión empresarial.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La plataforma InvoGo es operada por su titular bajo régimen de persona natural con RUC registrado en Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, puedes contactarnos mediante:
- Email: soporte@invogo.net
- Web: https://invogo.net
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información cuando te registras, utilizas el sistema o generas documentos. Esto incluye:
- Datos personales: nombre, cédula/RUC, correo electrónico, teléfono
- Datos comerciales: razón social, dirección, actividad económica
- Datos de operación: clientes, productos, documentos, reportes
- Datos técnicos: navegador, sistema operativo, direcciones IP, actividad en la plataforma
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Emitir y validar comprobantes electrónicos ante el SRI
- Gestionar tu negocio dentro del sistema
- Enviar alertas, reportes, recordatorios y notificaciones necesarias
- Mejorar la funcionalidad del sistema y la experiencia de usuario
InvoGo no utiliza los datos con fines publicitarios ni los comparte con terceros no autorizados.
4. Seguridad y Protección de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
- Conexiones cifradas (HTTPS/SSL)
- Restringir accesos por roles y permisos
- Contraseñas cifradas y bases de datos protegidas
- Backups automáticos y monitoreo de actividad
5. Derechos del Usuario
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos registrados en InvoGo
- Rectificar o actualizar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos, excepto los que deban conservarse por obligaciones legales (ej. comprobantes electrónicos)
Para ejercer estos derechos, contáctanos a soporte@invogo.net
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies únicamente para el funcionamiento técnico del sistema, mantenimiento de sesión y personalización de interfaz. No utilizamos cookies de rastreo ni terceros con fines publicitarios.
7. Integración con Servicios Externos
InvoGo puede integrarse con servicios como el SRI o proveedores de correo electrónico (como Amazon SES) únicamente para cumplir funciones operativas dentro del sistema. Dichos servicios tienen sus propias políticas de privacidad independientes.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Se notificará a los usuarios sobre cualquier modificación sustancial mediante la plataforma o correo electrónico.
9. Aceptación
El uso de InvoGo implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de los datos bajo los términos aquí descritos.
10. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos a:
- Email: soporte@invogo.net
- Web: https://invogo.net